由具經驗註冊社工擔任個案經理，按照委託人已制訂的照顧計劃，安排所需服務；定期評估服務對象在衣食住行、教育、就業、培訓及醫療等方面的需要；透過電話、會面或探訪進行跟進。

安排照顧員陪伴及支援服務對象的日常起居、居住、學習、醫療、社交和娛樂等方面的需要。

根據服務對象需要，轉介臨床心理服務、職業治療、言語治療或其他專業服務。

安排專業訓練，包括理財、就業支援、社交技巧及情緒管理，並提供個人化指導、旅遊及其他活動。